Todos los contribuyentes tienen derecho a servicio de calidad

El IRS quiere que los contribuyentes conozcan sus derechos en caso de que necesiten trabajar con la agencia en un asunto tributario. La Carta de Derechos del Contribuyente, enumera y define 10 derechos fundamentales de cada contribuyente. En esa lista se incluye El derecho de un servicio de calidad:

Los contribuyentes tienen el derecho de:

  • Recibir asistencia rápida, cortés y profesional del IRS.
  • Que se les hable de una manera que puedan entender fácilmente.
  • Recibir comunicaciones claras y fáciles de entender del IRS.
  • Hablar con un supervisor acerca de un servicio inadecuado.

A continuación, algunas cosas que los contribuyentes pueden esperar al tratar con el IRS:

  • Los representantes del IRS escucharán objetivamente. Tendrán en cuenta toda la información relevante.
  • El representante responderá a las preguntas de manera rápida, precisa y completa.
  • Al cobrar impuestos, el IRS tratará a las personas con cortesía.
  • La agencia generalmente solo debe comunicarse con los contribuyentes entre las 8 a.m. y 9 p.m.
  • El IRS no se comunicará con el empleador del contribuyente si la agencia sabe que el empleador no permite tales contactos.
  • El IRS no hará llamadas telefónicas agresivas que amenazan con arresto o encarcelamiento.
  • La agencia debe proporcionar información en todos los avisos de deficiencia que permiten a los contribuyentes saber cómo obtener asistencia del Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, por sus siglas en inglés).
  • Si es elegible para una clínica para contribuyentes de bajos ingresos (en inglés), el IRS puede proporcionar acerca de cómo pueden obtener ayuda legal.

Los contribuyentes pueden encontrar respuestas a la mayoría de las preguntas tributarias en IRS.gov. Los contribuyentes también pueden comunicarse con el IRS directamente a través del número que aparece en la esquina superior derecha de todos los avisos y cartas.

Más información

Related posts